さて、どうしましょうか。

冷や汗かきながら仕事を終え、定時ダッシュで成田へ。近づく電車の中で母からメール「トラブル発生、早く来て」

到着すると、今回同行する5人のうち、1人だけ帰りの便が違うという。しかもよりによって90才の祖母。そんな説明聞いてないし、第一もしひとりだけ便が取れなかったら、誰を別便にするのか相談してくれなきゃ困る。…と詰め寄ると、チケット購入履歴を調べてくれた。

「いったん5名様分とれたのに、1名様分をキャンセルして、取り直した形跡がありますが、そういうオーダーは、されました？」

するわけないじゃんっ！（怒）

結局、事情を察した現場担当者が、同じ便を取り直してくれて、解決はしたものの、納得いかないぞ。責任者を出せー！（現在旅行会社に苦情問い合わせ中）

おかげで、余裕があったはずの空港出発タイムが「皆無」となり、出国後の免税店も走って素通り状態。